Já se foram os dias de pegar o telefone, discar o próximo número em sua longa lista de clientes em potencial e fazer uma venda instantânea.
Os consumidores de hoje estão mais céticos do que nunca. E isso tornou incrivelmente difícil para os vendedores colocarem o pé na porta com novos leads. Como resultado, os representantes de vendas estão tendo que retrabalhar a maneira como alcançam os clientes em potencial.
Na era atual do consumidor, as técnicas de prospecção de vendas bem-sucedidas variam de uma variedade de métodos usando uma variedade de canais.
Da mídia social ao alcance frio e às referências, os métodos são infinitos. Mas o que realmente está movendo a agulha em 2022?
Vejamos 20 técnicas de prospecção de vendas altamente eficazes que ajudarão a preencher seu pipeline e impulsionar seu processo de vendas.
Abordaremos técnicas de prospecção de vendas para:
E-mail frio
Chamada fria
Mídia social
Técnicas de prospecção de vendas para e-mail frio
1. Peça referências
Pedir referências é uma das técnicas de prospecção de vendas mais poderosas da atualidade. Por quê? Porque o boca a boca é a fonte de informação mais confiável.
Estudos mostram que 93% dos consumidores confiam nas recomendações de amigos e familiares sobre qualquer outra coisa.
Técnicas de prospecção de vendas: boca a boca
Clientes satisfeitos anteriores e atuais são sua melhor fonte de referência. Antes de entrar em contato, certifique-se de 1) ter um bom relacionamento com eles e 2) você os ajudou tanto quanto eles estão prestes a ajudá-lo.
Outra chave para obter uma indicação com sucesso é o tempo, como o cliente que acabou de alcançar algo substancial usando seu produto/serviço. Ao pedir a referência, mantenha-se educado e gentil.
2. Conheça os bastidores
Os consumidores de hoje anseiam por uma conexão humana com as marcas em que investem . Isso pode parecer contraditório quando você considera que a maioria das compras é feita em um computador por trás do anonimato de uma tela, mas é a verdade.
Somos criaturas sociais, e estamos muito mais propensos a comprar de alguém que gostamos e podemos nos relacionar do que alguém que está preso no carrossel de vender, vender, vender como um robô.
A chave para isso é mostrar seu lado humano.
Uma ótima maneira de fazer isso é usar o vídeo para criar o máximo de conexão humana possível por trás do véu de uma tela. Isso pode incluir a criação de vídeos curtos e úteis, como demonstrações de produtos ou vídeos destacando os benefícios de sua solução.
Aqui está um exemplo:
Técnicas de prospecção de vendas: use vídeo
Não se preocupe em fazer seus vídeos parecerem profissionais – seus clientes em potencial estão muito mais interessados em ver você e o que você tem a dizer.
clique do cursor
Os destinatários são envolventes?
Seja notificado quando os destinatários lerem seus e-mails, clicarem em links e visualizarem anexos
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3. Referencie um ponto problemático de contratação
Verifique as listas de vagas abertas no site da empresa do seu cliente potencial para ver se eles estão contratando alguém. Isso indicará pontos de dor que os levaram a procurar ajuda nessa área específica.
Use isso como alavanca para trazer à tona os problemas que seu prospect está enfrentando e, em seguida, ofereça uma solução mais imediata do que uma nova contratação.
Aqui está um exemplo de como você pode fazer isso:
Técnicas de prospecção de vendas: use os pontos problemáticos da contratação
4. Vá mais fundo: entenda a psicologia das vendas
Compreender a psicologia das vendas é uma das habilidades de vendas mais eficazes e pode desempenhar um papel enorme em suas técnicas de prospecção de vendas.
A emoção impulsiona as compras. E se você puder entender melhor essas emoções e razões pelas quais os compradores agem, você desbloqueou uma arma secreta.
Um passo para dominar isso é entender os seis princípios de persuasão de Cialdini :, ao fazer uma prospecção de clientes
Técnicas de prospecção de vendas: 6 princípios de persuasão
Como usar esses princípios em vendas:
Reciprocidade: forneça ao seu cliente potencial informações ou insights valiosos.
Escassez: crie um senso de urgência como ofertas e descontos por tempo limitado.
Autoridade: Estabeleça-se como uma figura de autoridade e especialista em seu campo.
Compromisso: Faça com que os prospects se comprometam com algo pequeno, como um guia gratuito.
Consenso: Use prova social, como estudos de caso e depoimentos.
Simpatia: faça perguntas, faça conexões e construa relacionamento.
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