O que é um código PUK?

 Você já se esqueceu do código que seu telefone pede ao inicializá-lo? Estamos falando sobre o código para ativar o cartão SIM, não o código ou padrão de desbloqueio. Certamente é muito frustrante nem mesmo saber como recuperá-lo, em uma  manutenção de celular em Belo Horizonte

Se você tentar desbloquear o telefone usando um número aleatório, após a terceira vez, você irá bloquear o telefone e será solicitado outro código.

Provavelmente você vai pensar, como posso saber aquele outro código se não conhecia o primeiro? Não se preocupe mais. Aqui falaremos sobre os cartões SIM e os códigos relacionados a eles.

Continue lendo e aprenda mais sobre este tópico:

Cartões SIM, PIN e código PUK

Se você tem um smartphone, provavelmente também comprou um cartão SIM. SIM significa Módulo de Identidade do Assinante e é um pequeno chip que contém todas as informações de que você precisa para conectar seu smartphone à operadora de telefonia. Eles vêm em tamanhos diferentes, incluindo padrão, micro e nano. Hoje em dia existem até mesmo os chamados eSIMs que são virtuais.

Os cartões SIM são únicos, não é possível encontrar dois cartões SIM com o mesmo número de telefone e informações. O que você pode fazer é remover o cartão do seu celular e colocá-lo em outro telefone. Dessa forma, você terá todas as informações desse outro telefone.

Acontece que as redes de celulares precisam garantir a segurança de seu uso, pois é muito fácil colocá-lo em um novo telefone e começar a usá-lo. É quando o PIN e o código PUK nascem.

PIN significa Número de Identificação Pessoal, que é um código de segurança que você precisará inserir sempre que o dispositivo que está usando for iniciado. Geralmente é composto por quatro dígitos. Quando você compra o cartão SIM, ele vem embutido em um cartão de plástico. Esse cartão de plástico terá informações sobre a operadora e também o PIN.

Apesar de ser uma medida de segurança importante, você pode desativar a opção caso não ache necessário. Nesse caso, toda vez que você ligar o celular, nenhum código será solicitado, e talvez outra pessoa possa ter acesso às suas informações (colocando o cartão em outro telefone).

Agora, se você tiver a opção habilitar, deve lembrar seu PIN, porque você precisará introduzi-lo toda vez que reiniciar o dispositivo. Se você esquecer seu PIN e tentar três vezes e ainda não conseguir encontrar o número, seu cartão SIM será bloqueado.

É quando o código PUK entra em ação.

PUK significa Chave de desbloqueio pessoal. É um código de oito dígitos usado para desbloquear um cartão SIM bloqueado. Se, infelizmente, você esqueceu seu PIN, o código PUK evitará que você perca todas as suas informações e tenha que comprar um novo cartão SIM.

Vamos descobrir muito mais sobre o código PUK.

Como posso obter meu código PUK?

Existem três maneiras de localizar seu código PUK. O primeiro é verificar o cartão de plástico de onde veio o seu cartão SIM. O PUK geralmente está ao lado do seu PIN. É por isso que é altamente recomendável manter esse cartão de plástico em um lugar seguro (você nunca sabe quando vai precisar dele).

Talvez o código PUK não esteja visível, então você precisará arranhar uma superfície indicada para revelá-lo.

No entanto, e se você não tiver esse pacote?

A segunda opção é ficar online e procurar o código no site da operadora do seu celular. Você precisará ter uma conta e entrar. Seu código PUK deve estar presente em seu perfil. A maioria das operadoras oferece esse serviço em seu site, por isso é bom verificar primeiro se você pode ter uma conta online.

Se nenhuma das opções acima funcionou, há uma terceira opção que é ligar para o provedor de rede. O suporte ao cliente deve ser capaz de ajudá-lo com isso. Provavelmente irão pedir-lhe algumas informações para validar a sua identidade (nome, data de nascimento, morada), pelo que não receberá o código PUK se não conseguir provar que é o proprietário do cartão SIM.

O que acontece depois de inserir meu código PUK?

Você digitou o PIN errado três vezes. Seu telefone está bloqueado e você é informado de que precisa digitar o código PUK. Finalmente, você o encontrou e agora o insere em seu telefone. O que vem a seguir?

Depois de tudo isso, você precisará inserir um novo PIN e seu telefone estará pronto para ser usado novamente. No entanto, anote esse novo PIN sempre que precisar.

Se no final você não conseguiu encontrar seu código PUK e tentar digitar um número e ele disser que está errado, tome cuidado. Depois de tentar dez vezes, seu cartão SIM se tornará inútil e você precisará comprar um novo.

É por isso que sugerimos que você verifique primeiro com sua operadora de telefone se você tem o número PUK correto.

perguntas frequentes

Como funciona o PUK?

Considere isso um segundo nível de segurança, após o PIN.

Qual é a diferença entre um PIN e o código PUK?

Você usa o PIN sempre que liga o dispositivo (se tiver o recurso habilitado). Caso contrário, você usa o código PUK para desbloquear o cartão SIM.

Posso obter meu código PUK sem saber meu número?

Se você tiver o cartão de plástico com o código PUK, não terá problemas. Se não o tiver, você pode ligar para o provedor, mas precisa ser o proprietário do cartão SIM.

Neste artigo, mostramos uma visão geral das opções de segurança que as operadoras de celular oferecem com seus cartões SIM. Você só precisa ter certeza de que da próxima vez que comprar um cartão, guarde o pacote!